Prawidłowe pobranie próbki reprezentatywnej oraz warunki transportu są bardzo ważnym etapem oraz mają kluczowy wpływ na rzetelność wyników badań. W przypadku samodzielnego pobrania próbek przez klienta laboratorium nie odpowiada za ewentualne nieprawidłowości wynikające z tego etapu. Laboratorium ponosi odpowiedzialność za próbkę od chwili jej dostarczenia. Pobranie próbki przez klienta może skutkować brakiem możliwości wykorzystania wyników badań do oceny zgodności w obszarze regulowanym prawnie.
W przypadku samodzielnego pobierania próbek do badań przez klienta należy postępować zgodnie z „Instrukcją pobierania próbek ścieków oraz wód opadowych i roztopowych”.
